Preguntas Frecuentes

¿En qué podemos ayudarte?

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📱 Empezando

Senstiv es una app para rastrear qué alimentos te sientan mal. Registras tus comidas y síntomas, y la inteligencia artificial detecta patrones y correlaciones para ayudarte a identificar qué ingredientes te afectan.
Sí, necesitas crear una cuenta para usar Senstiv. Puedes registrarte con tu email o con "Iniciar sesión con Apple". Tus datos se sincronizan en la nube para que no los pierdas si cambias de dispositivo.
Senstiv está disponible en 7 idiomas: Español, English, Français, Deutsch, Português, Italiano y Nederlands. Puedes cambiar el idioma tocando la bandera en la esquina superior derecha.
En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Introduce tu email y recibirás un enlace para crear una nueva contraseña. Si no recibes el email, revisa tu carpeta de spam.

🍽️ Registrar Comidas

1. Ve a la pestaña Registrar (➕)
2. Selecciona el tipo de comida (Desayuno, Comida, Snack, Cena)
3. Toca "+ Añadir item"
4. Escribe el nombre del alimento y añade ingredientes
5. Toca "Guardar item"
6. Repite para cada alimento
7. Toca el botón grande de abajo para guardar la comida completa
Cuando añades items, la sección se ilumina en verde con "Listo para guardar". Esto es un recordatorio: debes tocar el botón grande de abajo ("Guardar desayuno", "Guardar comida", etc.) para guardar la comida completa. Los items en verde solo están en memoria hasta que guardas.
Sí. Toca "Cambiar" junto a "Ahora mismo" y selecciona cuántas horas hace que comiste. También puedes añadir síntomas directamente a comidas pasadas.
Los ingredientes son los componentes de tu comida que podrían causar reacciones (gluten, lácteos, frutos secos, etc.). La app usa estos ingredientes para detectar patrones. Cuanto más específico seas, mejores serán los análisis.
Sí, toca el icono de código de barras al añadir un item. La app buscará el producto en bases de datos públicas y rellenará los ingredientes automáticamente.

😣 Síntomas

Hay dos formas:
1. Al registrar una comida pasada: Si seleccionas "Cambiar" la hora, aparecerá la opción de añadir síntomas
2. Desde el historial: Toca una comida y selecciona "😣 Síntomas"
Ardor/Reflujo 🔥, Mocos en garganta 💧, Tos 😮‍💨, Dolor de garganta 😣, Dolor de estómago 🤢, Diarrea 🚽, Sarpullido 🔴, Picor en piel ✋, Hinchazón 🎈, Malestar general 🤒
El contexto incluye factores que pueden influir en tus síntomas: sueño, estrés, ejercicio, hidratación. Registrar estos datos ayuda a la IA a distinguir si tus síntomas son por la comida o por otros factores.

📋 Historial

Ve a la pestaña Historial (📋). Verás tus comidas agrupadas por día. Toca un día para expandirlo y ver las comidas.
Sí. Toca la comida para expandirla y luego toca "✏️ Editar". Puedes cambiar el tipo de comida, editar items, o eliminarlos.
😣 con fondo rojo: Comidas con síntomas
😊 con fondo verde: Comidas sin síntomas
🔥 2/5: Indica la intensidad de un síntoma específico

📊 Análisis

Tasa de síntomas (porcentaje de comidas que causan síntomas), Ingredientes seguros (que nunca han coincidido con síntomas), Ingredientes sospechosos (que frecuentemente coinciden con síntomas) y Síntomas más frecuentes.
Es un informe detallado generado por inteligencia artificial que analiza todos tus datos y encuentra correlaciones que podrían no ser obvias. Incluye recomendaciones personalizadas.
Necesitas al menos 5 días de datos para que el análisis sea significativo.

🍳 Recetas

Basándose en tu informe de IA, Senstiv genera recetas que evitan los ingredientes que te afectan. Puedes elegir el nivel de restricción:
- Relajado: Evita solo los ingredientes más problemáticos
- Moderado: Equilibrio entre variedad y seguridad
- Estricto: Evita todo ingrediente sospechoso
Sí, toca el corazón en cualquier receta para guardarla. Las recetas guardadas aparecen en la sección "Recetas guardadas" y puedes filtrarlas por tipo de comida o etiquetas.
Necesitas primero un informe de IA. Ve a Análisis → genera un informe → luego podrás generar recetas personalizadas.

🤖 Créditos de IA

Cada vez que generas un informe de IA o recetas personalizadas, usas 1 crédito. Tienes 75 créditos al mes.
Los créditos aparecen en las pestañas de Análisis y Recetas, justo antes de los botones de generar.
Tendrás que esperar al próximo mes, cuando se renuevan automáticamente a 75.

💳 Suscripción

Senstiv cuesta 5,99 € al mes en España y el resto de la eurozona. El precio varía según el país: 5,99 £ en Reino Unido, 6,99 US$ en EE. UU., 9,99 $ en Canadá y Australia, 12,99 $ en Nueva Zelanda y 34,90 R$ en Brasil. El precio exacto se muestra en el App Store antes de suscribirte. Incluye todas las funciones y 75 créditos de IA mensuales.
La suscripción se gestiona desde tu cuenta de Apple: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Senstiv → Cancelar suscripción. Seguirás teniendo acceso premium hasta el final del periodo ya pagado.
Consulta la ficha de Senstiv en el App Store para ver si hay un período de prueba disponible en tu región. Las promociones pueden variar según el país y el momento.

🔒 Privacidad y Datos

Sí. Tus datos se almacenan de forma segura en servidores cifrados. Solo tú tienes acceso a tu información de salud.
Esta función estará disponible próximamente.
Sí. Puedes eliminarla desde la propia app, en Ajustes → Eliminar cuenta, o desde senstiv.com/delete-account.html. El borrado es permanente e incluye todos tus registros de comidas, síntomas e informes. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes desde los Ajustes de Apple.

🆘 Problemas Comunes

1. Comprueba tu conexión a internet
2. Cierra la app completamente y vuelve a abrirla
3. Si persiste, desinstala y vuelve a instalar
1. Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado
2. Asegúrate de haber escrito bien tu email
3. Espera unos minutos, a veces tarda
Es normal que tarde 30-60 segundos. La IA está analizando todos tus datos. No cierres la app mientras genera.
Asegúrate de:
1. Registrar síntomas con intensidad > 0
2. Tener al menos 5 días de datos
3. Haber guardado los síntomas (no solo añadirlos)
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